À propos de nous
Informations sur la société et l’entité opérationnelle
Serendipitysistersdecorllc est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires associés, proposant des services de commande et de livraison aux clients en France.
Ce site est détenu et exploité par SERENDIPITY SISTERS DECOR, LLC, une société enregistrée aux États-Unis, qui commercialise des produits de mobilier sur le marché français dans le cadre du commerce électronique transfrontalier.
Informations sur la société :
Nom de l’entreprise : SERENDIPITY SISTERS DECOR, LLC
Adresse : 705 BAYSHORE DR, TARPON SPRINGS, FL 34689, États-Unis
EIN : 99-3626455
Téléphone : +1 8644830530
Courriel : info@serendipitysistersdecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Ces informations permettent aux consommateurs français d’identifier l’entité exploitant le site, de confirmer les coordonnées de contact et de comprendre que tous les services liés aux commandes sont fournis par SERENDIPITY SISTERS DECOR, LLC.
Produits et champ d’activité
Serendipitysistersdecorllc propose des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés, couvrant principalement le mobilier de salon, de chambre, de bureau, de rangement et de décoration intérieure.
Exemples de produits courants :
- Lits, armoires, canapés
- Autres meubles et articles pour la maison
Tous les produits sont présentés sur le site avec une fonctionnalité de commande en ligne. Les pages produits incluent généralement : nom, images, prix, spécifications, dimensions, matériaux, couleurs, usage et autres caractéristiques essentielles, permettant aux consommateurs de prendre une décision avant l’achat.
Le site repose uniquement sur des données produit réelles et ne contient pas de descriptions exagérées ou non vérifiables. Il est recommandé aux consommateurs de vérifier attentivement les détails, dimensions et informations de livraison avant tout achat.
Services destinés au marché français
Serendipitysistersdecorllc propose la vente en ligne et la livraison de meubles et de produits pour la maison aux clients en France. Les commandes sont livrées dans différentes régions du territoire français.
Le processus de traitement des commandes comprend généralement : confirmation de commande, vérification du paiement, préparation des produits, emballage et expédition, transport logistique et livraison finale.
Confirmation de commande :
Une fois le paiement effectué, le système génère les informations de commande. L’équipe du service client vérifie les détails de la commande, l’adresse de livraison et les coordonnées.
Préparation des produits :
L’entrepôt prépare la commande, effectue le picking et l’emballage, et applique un renforcement adapté aux dimensions des meubles afin de réduire les risques liés au transport.
Transport logistique :
Une fois expédiée, la commande peut être suivie via les informations de suivi. Les délais de livraison peuvent varier selon le type de produit, l’itinéraire logistique, les conditions météorologiques et les transporteurs.
Livraison en France :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client par le transporteur, conformément à ses propres conditions de service.
Droits des consommateurs et politique de retour de 14 jours
Serendipitysistersdecorllc respecte les droits légaux des consommateurs français dans le cadre de la vente à distance. Les clients disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client par e-mail dans un délai de 14 jours après réception, en indiquant le numéro de commande, les informations de livraison et la demande de retour. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Conditions de retour :
- Le produit doit être neuf et non utilisé
- L’emballage, les accessoires, les manuels et tous les éléments associés doivent être complets
- Le produit ne doit présenter aucune trace d’installation, d’utilisation, de salissure, de dommage ou de modification
- Toute dépréciation liée à l’usage ou à un dommage peut affecter le traitement du retour
Cette politique vise à garantir que les produits retournés puissent être remis en vente tout en respectant le droit de rétractation du consommateur.
Protection des données et confidentialité
Serendipitysistersdecorllc accorde une grande importance à la sécurité et à l’utilisation appropriée des données clients. Les informations fournies lors de la commande ou du contact avec le service client sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, le service après-vente, la gestion des retours et les communications opérationnelles nécessaires.
Les informations pouvant être collectées incluent : nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de commande et statut de paiement.
La société s’engage à ne pas vendre ni partager illégalement les données clients avec des tiers. Toutes les données sont utilisées uniquement pour l’exécution des commandes, le support client et les obligations légales, et sont stockées et traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.