Politique de paiement
Champ d’application et informations sur l’entité exploitante de la boutique
La présente politique de paiement s’applique à tous les paiements effectués par les consommateurs en France lors de l’achat de meubles, produits de décoration intérieure et accessoires associés sur la boutique en ligne Serendipitysistersdecorllc. Tous les paiements réalisés via ce site sont soumis aux dispositions de la présente politique.
Informations sur l’entreprise :
Ce site web est la propriété de SERENDIPITY SISTERS DECOR, LLC.
Nom de l’entreprise : SERENDIPITY SISTERS DECOR, LLC
Adresse : 705 BAYSHORE DR, TARPON SPRINGS, FL 34689, États-Unis
EIN : 99-3626455
Téléphone : +1 8644830530
Courriel : info@serendipitysistersdecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Modes de paiement disponibles
Afin de traiter les transactions internationales, les moyens de paiement suivants sont acceptés :
Visa
Mastercard
Ces méthodes de paiement sont des solutions internationales utilisées pour les achats en ligne.
Traitement des paiements
Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers. La boutique ne traite ni ne stocke directement les fonds des clients. Les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée conforme aux normes SSL/TLS afin de garantir la sécurité des données lors du transfert.
Processus de paiement
Après confirmation de la commande, le client est redirigé vers une page de paiement sécurisée (HTTPS) où il saisit ses informations de paiement. Les données de paiement sont transmises directement au prestataire de services de paiement. Le site ne stocke aucune information bancaire sensible (telle que le numéro de carte ou le code CVV). Une fois le paiement validé, une confirmation de commande est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client.
Devise de transaction
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR). Si le client effectue le paiement avec une carte ou un compte dans une autre devise, sa banque ou son établissement financier peut appliquer des frais de conversion ou des frais de transaction internationale. Ces frais sont facturés par la banque et non par la boutique.
Sécurité des paiements et protection des données
Afin de garantir la sécurité des paiements et la protection des données :
Tous les paiements sont traités via une connexion cryptée.
La boutique ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire (numéro de carte ou CVV).
Les paiements sont gérés par des prestataires conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Ces processus respectent les exigences de protection des données applicables au marché français et sont conformes aux principes du GDPR.
Paiement refusé ou échec de transaction
En cas de refus ou d’échec de paiement, le client peut :
Vérifier l’exactitude des informations de paiement.
S’assurer que la carte bancaire est valide et activée pour les paiements en ligne.
Vérifier le solde ou les limites de transaction.
Si le problème persiste, il est recommandé de contacter la banque émettrice. Le client peut également contacter le service client :
Courriel : info@serendipitysistersdecorllc.com
Facturation et confirmation de paiement
Après validation du paiement, une confirmation de commande est automatiquement générée et envoyée à l’adresse e-mail du client. Les informations incluent généralement :
Détails de la commande
Montant total (TVA incluse)
Numéro de commande
Ces informations correspondent aux données saisies lors de la commande et servent de preuve de transaction.
Vérification des transactions et contrôle des risques
Afin de garantir la sécurité des transactions et de réduire les risques de fraude, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires. Dans ce cas, le service client peut contacter le client par e-mail pour confirmer les informations. La commande sera traitée après validation.