Politique d’expédition

Champ d’application

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site Serendipitysistersdecorllc, incluant les meubles, articles pour la maison et accessoires associés, destinées aux consommateurs situés en France. Elle vise à fournir des informations claires et transparentes sur le processus de livraison.

Zone de livraison

Serendipitysistersdecorllc propose uniquement une livraison en France, couvrant les principales régions et villes du territoire français.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, incluant la confirmation de commande, la vérification des stocks et la préparation de l’emballage.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables après expédition. Le délai réel peut varier en fonction des conditions logistiques, météorologiques ou des périodes de forte activité (jours fériés, etc.).

Transporteurs

Serendipitysistersdecorllc utilise principalement les transporteurs suivants :

  • DHL
  • La Poste Colissimo
  • Chronopost

Après l’expédition, le client reçoit un numéro de suivi permettant de consulter l’état de la livraison en temps réel.

Frais de livraison

  • Commande supérieure ou égale à 144 € : livraison gratuite
  • Commande inférieure à 144 € : frais de livraison fixes de 10,99 €

Tous les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.

Emballage et sécurité

Tous les produits sont soigneusement emballés par des professionnels avant expédition afin de garantir leur sécurité pendant le transport.

Pour les produits fragiles ou spécifiques, des protections supplémentaires sont mises en place afin de réduire les risques de dommages.

Réception et vérification

Le client doit vérifier l’état du colis et l’intégrité du produit dès réception.

En cas de dommage ou de produit manquant, le client doit contacter immédiatement le service client et fournir des photos ainsi que les preuves de livraison afin de faciliter le traitement du dossier.

Service client

Ce site web est la propriété de SERENDIPITY SISTERS DECOR, LLC

Nom de l’entreprise : SERENDIPITY SISTERS DECOR, LLC

Adresse : 705 BAYSHORE DR, TARPON SPRINGS, FL 34689, États-Unis

EIN : 99-3626455

Téléphone : +1 8644830530

Courriel : info@serendipitysistersdecorllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.